Меню
Продукты

Вопрос-ответ

ЭлектромонтажВорота, рольставни DoorhanСервисный центрСварочные работыСистема «Умный дом»Альтернативные источники энергииМодульные здания
система Умный дом
Зачем нужен проект для системы "Умный Дом" и стоит ли тратить на него деньги?

Проект дает заказчику возможность понять во всех подробностях, что будет представлять собой система. Проект — это гарантия того, что данную систему можно дополнить, модернизировать, отремонтировать, причем с этим вопросом вы можете обратиться в любую компанию, которая занимается инсталляцией подобных систем. Также проект дает возможность постановки на сервисное обслуживание в любой из этих компаний. Только в процессе проектирования можно сформировать перечень оборудования необходимого для реализации проекта.

Что такое "мультирум", зачем нужна эта система и в каких случаях ее оптимально использовать?

Мультирум — это система передачи аудио / видеосигнала от одного или нескольких источников (CD-проигрывателя, тюнера, кассетной деки, видеомагнитофона, DVD-плейера, спутникового тюнера др.), сосредоточенных в одном помещении к акустическим системам и телевизорам, расположенным в любой точке дома или квартиры. При этом осуществляется полное и независимое управление всеми функциями единой аудио / видеосистемы одновременно изо всех помещений.

Много ли система потребляет электроэнергии?

Сама система потребляет немного (50-500 Вт), но, как правило, система "Умный Дом" устанавливается в случаях достаточно большого количества нагрузок (светильники, электроприборы), которые являются основными потребителями мощности.

Какие проблемы могут возникать при перебоях с электропитанием?

Никаких, в случае, если установлен автономный генератор электроэнергии.

«Умный дом», это сложно?

Нет, совсем не сложно. Не забывайте, что эти устройства разработаны, в целях сделать Вашу жизнь проще, а не сложнее. Все управление построено таким образом, чтобы Вам было интуитивно понятно, что для чего. Подписи под клавишами, картинки и подробные надписи на панелях управления не дадут Вам возможности неправильного толкования их значения. И конечно же, все на русском языке. Не даром все гениальное — просто.

Действительно ли «Умный дом» экономит энергию?

Действительно это так. За счет оптимизации управления потребителями в доме или квартире достигается экономия энергии. Чем больше дом, тем выше экономия.

Что произойдет с "Умным домом", если отключат электричество?

Если произойдет отключение электроэнергии и ваша система не снабжена бесперебойным источником питания, то она отключится, а при восстановлении питания все элементы вернуться в состояние на момент отключения. Мы можем запрограммировать любой сценарий, который будет активироваться при отключении электроэнергии.

Насколько внедрение «умного дома» может затруднить строительство объекта?

Если заказчик обратился своевременно, то компания, отвечающая за установку «Умного дома», может согласовать собственные работы с другими инсталляционными и строительными компаниями, не мешая общестроительному графику.

Сколько будет стоить система «Умный дом»?

Для того чтобы выяснить точную стоимость системы, нужно знать количество и тип функций, которые нужно реализовать.

Какие функции действительно нужны, а без чего можно обойтись?

Функций можно придумать много (управление светом и цветом освещения, управление теплым полом, управление водителями штор, подогрев бассейна и т. п.) - каждый выбирает, что ему хочется, и за что он готов заплатить.
Рольставни и рольворота
Как выбрать рольставни?

Для того, чтобы выбрать рольставни нужно, выбрать каким профилем вы хотите закрыть проем — усиленным или пенонаполненным. Усиленный профиль позволяет предотвратить возможность взлома, а пенонаполненный профиль повышает шумо- и теплоизоляцию.
Выбрать тип привода исходя из своих потребностей и возможностей – это может быть электропривод, кардан или пружинно-инерционный механизм, и подобрать подходящие запирающие и устройства.

Что такое световой проем рольставни?

Световой проем рольставни – это расстояние между направляющими шинами и расстояние между нижней частью короба и точкой, до которой опускается полотно рольставни.

Можно ли покрасить рольставни?

Да, рольставни можно покрасить. Для покраски используется профиль серии AER – это усиленный профиль, и он не имеет пенного наполнения, что позволяет поместить его в камеру и произвести покраску порошковым методом.

Какой монтаж лучше: накладной или внутренний для рольставен?

При монтаже конструкции внутри проема уменьшается световой проем за счет того, что короб рольставни устанавливается также внутри проема.
При монтаже рольставни на проем (внакладку) световой проем сохраняется в «чистоте» и не загораживает пространство, но не всем людям нравится, когда от фасада здания выпирает короб.
Выбор типа монтажа остается за вами.

Что такое пенозаполненный профиль?

Пенозаполненный профиль – это профиль роликовой прокатки с толщиной алюминия 0,8 мм. Внутреннее пространство профиля заполняется пеной, что способствует дополнительной шумо- и теплоизоляции. Такие профили при малом весе имеют достаточно высокую прочность на изгиб.

Как работают рольставни при отключении электричества?

Мы оснащаем (по желанию клиента) электропривод рольставни системой аварийной разблокировки, позволяющей открывать/закрывать рольставни в ручном режиме даже при полном отсутствии подачи электричества на конструкцию.

Насколько рольставни взломостойки?

Рольставни созданы для того, чтобы обеспечивать защиту от взлома оконных, дверных, гаражных и других проемов. Насколько они справляются с этой функцией можно судить по огромному числу людей, отдавших им предпочтение перед металлическими оконными решетками и другими видами защиты за те десятилетия, что продукция находится на  рынке. Нужно отметить, что решетка вырывается из проема окна в течение одной минуты. Ее привязывают тросом к машине или трактору, после трогания с места которого она успешно покидает оконный проем вместе с кусками фасада. С рольставнями сложнее. Там и зацепиться то не к чему. Но, нужно быть честными всегда – сломать можно все. Особенно при наличии большого количества времени и отсутствии свидетелей.

Какая разница между рольставнями и жалюзями?

Рольставни и жалюзи предназначены для защиты проема окна. Разница в функционале. Рольставни защищают от взломщиков, шума и солнечного света, а жалюзи только от солнца.

 В сильные морозы рольставни с электродвигателем поднимаются не сразу или работают очень медленно

В холодное время смазка в двигателе подмерзает. В момент включения двигатель разогревается и постепенно доходит до нормального рабочего состояния.

Сложно ли установить рольставни самостоятельно?

В случае применения пружинно-инерционного механизма такая установка возможна. В случаях установки другого, более сложного механизма, следует воспользоваться услугами наших специалистов.

Что такое световой проем рольставни?
 

 

Сервисный центр
Что делать если деформировались составляющие конструкции ворот?

Часто проблема касается поворотных направляющих, которые могут деформироваться, и тогда понадобится их рихтовка. В случае если процедура не помогла, придётся задуматься о полной замене этих важных деталей.

Обрыв троса при чрезмерных нагрузках

Трос часто обрывается из-за того что подъёмный механизм продолжительное время работал с гораздо большими нагрузками, чем полагается. Результатом этого станет обрыв троса и, как следствие, невозможность фиксации полотна в открытом положении. Порыв троса – распространённая проблема, требующая оперативного вмешательства. Деталь придётся отремонтировать или заменить.

Что представляет собой профилактический ремонт секционных ворот?

Для предотвращения преждевременного износа механизма или его составляющих следует регулярно проводить профилактические осмотры и исправление мелких недостатков, если таковые вычисляются в ходе технического обслуживания секционных ворот, которое включает в себя следующие пункты:
- Предварительный осмотр
- Обнаружение неполадок
- Исправление проблем
- Смазка замков
- Осмотр петель
- Проведение пусконаладочных действий

Ворота стали шуметь

Если ворота сильно шумят, причину стоит искать в подвижном механизме. Проведите проверку петель и роликов – на них могла попасть грязь, которую нужно удалить с помощью промывания и смазывания.

Полотно движется с трудом

Если движение полотна затруднено и с некоторых пор стало требовать дополнительных усилий, скорее всего, проблема в изменении геометрии полотна. Первым делом проверьте торсионные пружины – они не должны быть чересчур натянутыми. Ослабьте пружины до нужного уровня, замените ролики и отремонтируйте трос (если проблемы возникли и с ними).

Какие ворота наиболее ремонтопригодны?

Однозначно — «DoorHan». Почему? – Все комплектующие находятся в наличии. Сроки замены – минимальные. От нескольких часов. Чего нельзя сказать о воротах «ALUTECH» и «HORMANN».

Если в помещении автомойки всегда влажно, какие ворота вы посоветуете?

Ничего страшного. Наши секционные ворота стоят на мойках годами. И привода, и лако-красочное покрытие выдерживают повышенную влажность без проблем.

А самостоятельное программирование пультов ДУ возможно?

В инструкции к пульту (кстати, на русском языке) все подробно описано. В нашем магазине при продаже пульта консультант подробно вас проинструктирует. Мы можем продемонстрировать процесс программирования пульта на одном из действующих образцов ворот. В общем, нет ничего страшного и особо сложного, но лучше сначала проконсультироваться с нами, чем потом что-то покупать второй раз или чинить. 

Какие минимальные размеры пристенка необходимы для монтажа секционных ворот с вальным приводом?

Минимальное расстояние для монтажа секционных ворот с вальным приводом составляет 250 мм.

Ворота не закрываются до конца

Причиной может быть неправильная балансировка ворот. Это вы можете проверить сами. Расцепите привод и попробуйте открыть ворота самостоятельно (вручную). Если при закрытии вы почувствуете, что прилагаете повышенное усилие, то это может быть причиной остановки привода по усилию. Если же все в порядке, то попробуйте перенастроить нижнее положение ворот, руководствуясь инструкцией.
Гаражные секционные и уличные ворота
Чем ворота DoorHan лучше ворот других производителей?

Согласно Российскому ГОСТу, сэндвич-панели из которых состоит полотно секционных ворот должно иметь терморазрыв, для исключения промерзания ворот и образования наледи на внутренней стороне ворот.
Панели с терморазрывом использует только компания DoorHan. Остальные производители пренебрегают данным требованиям.
Ворота DoorHan производятся в России и идеальны для всех климатических зон.

Что такое подготовка проема? Обязательно ли она нужна?

Материал стены, в которой расположен проем, может быть разным — из металла, дерева, кирпича, бетона. Поверхность плоскостей проема должна быть ровной и гладкой. Перепад уровня пола по всей длине проема должен составлять не более 1 см.
Если проем отклоняется от данных требований, то для качественной работы ворот необходимо подготовить проем. Лучшим вариантом для подготовки проема является его окантовка металлом (труба, уголок). При расчете ворот формируется монтажная карта, в которой приведена схема подготовки проема, согласно которой необходимо подготовить проем.

Можно ли в имеющиеся ворота врезать калитку?

Да, это возможно, но при условии, что у Вас установлены ворота фирмы DoorHan, так как комплектующие для калитки DoorHan могут не подойти к воротам другого производителя.

Каковы принципы закрытия и открытия секционных ворот?

Обычные секционные ворота предполагают наличие торсионной пружины либо растягивающейся пружины, что обеспечивает компенсацию веса полотна; оттого их несложно открыть вручную. Многие модели оборудованы электрическим приводом. Чтобы закрыть секционные ворота, есть три метода: это использование электропривода, монтаж ригельной замка, установка задвижек (зачастую входят в комплектацию).

Как открыть секционные ворота без электричества?

Если ваши ворота имеют электропривод, однако в определенный момент электричество оказалось «отрублено», открыть ворота можно пройдя в помещение через дверь и приведя привод в ручной режим. Если входа нет, потребуется внешний расцепитель, который обычно устанавливают в момент монтажа электрического привода.

С какой периодичностью необходимо производить техническое обслуживание секционных ворот?

В зависимости от интенсивности эксплуатации, каждые 3–6 месяцев необходимо производить осмотр основных рабочих подвижных элементов конструкции на предмет целостности и ослабления, а также балансировки пружинно-инерционного механизма.

Ворота не закрываются до конца, что делать?

Причиной может быть неправильная балансировка ворот. Это вы можете проверить сами. Расцепите привод и попробуйте открыть ворота самостоятельно (вручную). Если при закрытии вы почувствуете, что прилагаете повышенное усилие, то это может быть причиной остановки привода по усилию. Если же все в порядке, то попробуйте перенастроить нижнее положение ворот, руководствуясь инструкцией.

В чем преимущество сдвижных ворот DoorHan?

Ворота не занимают пространство ни внутри, ни снаружи огороженной территории. Они обеспечивают дополнительную шумоизоляцию участка, обладают высокой прочностью и коррозионной стойкостью. Данная конструкция является одной из самых современных и востребованных. Ворота с дизайном полотна Premium обладают долгим сроком службы и высокой прочностью. Они не подвержены воздействию негативных факторов окружающей среды и имеют устойчивое к УФ-излучению и механическим повреждениям покрытие, а также имитируют ценные породы дерева. Каждая конструкция неповторима.

Возможно ли заменить одну из сэндвич-панелей уличных ворот в случае ее повреждения?

Да, это возможно. Разборная рамная конструкция уличных ворот с заполнением сэндвич-панелями позволяет заменить любую из панелей (в отличие от сварных конструкций).

Необходима ли установка дополнительных упоров при монтаже приводов для распашных ворот DoorHan?

Установка дополнительных упоров является обязательным условием при монтаже приводов.
Модульные здания
В чем заключаются преимущества модульного домостроения?

Изготовление объемных модулей осуществляется в заводских условиях, что позволяет многократно сократить время производства работ на объекте по сравнению с традиционными строительными технологиями и, что самое главное, обеспечить существенно более высокое качество. Дом под ключ изготавливается и полностью оснащается инженерным оборудованием в течение 1,5–2 месяцев в цеху, устанавливается на месте краном за один, максимум три дня (если модулей несколько или требуется дополнительно установить террасу и навес) и передается заказчику полностью готовым для проживания. И если Вы в будущем задумаете себе построить новый дом или переселиться, то модульный дом можно без проблем продать, передвинуть на другой конец участка или перевезти на новое место.

Как вы относитесь к домам из морских контейнеров?

Очень и очень положительно, при условии что домик всего из одного контейнера и соблюдается хотя бы одно из условий:
- домик устанавливают в глухой местности и требуется высокая вандалозащищенность;
- домик постоянно перевозится на новое место и желательно иметь возможность разгрузки/погрузки без использования крана;
- нужна скромная "мужская берлога" в стиле хай-тек для уединения на короткие выходные.
Во всех остальных случаях у домов из контейнера минусов значительно больше, чем даже у домов из блок-модулей.

Какой срок  службы модульных домов?

Общий срок службы наших модульных домов 40-50 лет,  25-30 лет до капитального ремонта (ремонт наружной обшивки).

Как транспортируются блок-контейнеры?

БК можно перевозить любыми видами транспорта (морские, грузовые, железнодорожные и другие перевозки). Транспортировка осуществляется как в полностью собранном и готовом к установке виде, так и при помощи транс-паков. Каждый транс-пак укомплектован всем необходимым для сборки БК, пол и потолок полностью собраны на производстве.

Возможны ли индивидуальные разработки зданий под запросы клиента?

Почти все возведенные нами здания были спроектированы индивидуально для каждого заказчик

Какие основные составляющие модульных домов?

Модули состоят из отдельных легко заменяемых элементов (каркас, оконные и дверные элементы, крыша, пол и внутренняя и внешняя отделка). Обязательный элемент любого мобильного здания – строповочные узлы, рассчитанные выдерживать полуторакратную перегрузку по собственному весу. Стандартизация модуля и удобство конструкции позволяет всевозможное их комбинирование при постройке больших комплексных сооружений. Модули могут соединяться между собой с лицевой, боковой стороны или ставиться друг на друга до 3х этажей.

Где производят блок-контейнеры?

ГК DoorHan имеет два производства полного цикла: в Московской области и в Новосибирске.

Возможно дополнительно увеличить утепление дома?

Да, по желанию заказчика толщина утепления может быть легко увеличена.  

Как обеспечена сохранность модулей во время доставки?

Как правило, мы заключаем Договор с Заказчиком на монтаж дома "под ключ" и соответственно до момента передачи дома все страховые риски гибели или повреждения лежат на нас.

Как реализуется вентиляция в модульных зданиях?

В модульных зданиях возможно два типа вентиляции - естественная или принудительная (приточная, вытяжная, приточно-вытяжная). Естественная вентиляция осуществляется через входные двери и створки окон. Поступление воздуха в помещение происходит из-за разности температур внутри и снаружи здания. Такой тип вентиляции не требует больших затрат, но эффективность такой системы не всегда оправдывает себя так как зависит от внешних климатических факторов. Принудительная вентиляция осуществляется через электрические вентиляторы, приборы и системы управления. Такая вентиляция может иметь разветвленную канальную сеть воздуховодов, смонтированную на несколько комнат, а может быть смонтирована непосредственно в стену здания. При необходимости вентиляция осуществляется через кондиционер.

Какие критерии стоит учитывать при выборе модульного блок-контейнера для стройплощадки?

При выборе блок-контейнера необходимо учитывать следующие обстоятельства: местоположение объекта строительства; необходимая функциональность, количество персонала, нуждающегося в бытовке; объема выполняемых ими работ; возможностей строительной фирмы; необходимости в дальнейшем использовании такого здания, качество конструкции.
Шлагбаум
Как правильно выбрать шлагбаум?

Шлагбаумы выбираются в зависимости от потребности заказчика и технических параметров территории, где должен быть установлен шлагбаум. Технические характеристики шлагбаумов вы можете посмотреть в разделе парковочные системы и шлагбаумы. Наиболее популярным по выбору покупателей является шлагбаум Doorhan Barrier 3000

Почему шлагбаум стал опускатся медленнее?

Плохо работает пускатель,который запускает электродвигатель на закрывание. Обычно в цепи управления пускателем присутствует концевик или реле.Просто когда размыкаются контакты концевика или реле стрела останавливается.Также стрела останавливается если перегружается электродвигатель и срабатывает защита от перегрузки( в простых шлагбаумах это тепловое реле).

Как правильно выбрать шлагбаум?

Шлагбаумы выбираются в зависимости от потребности заказчика и технических параметров территории, где должен быть установлен шлагбаум. Технические характеристики шлагбаумов вы можете посмотреть в разделе парковочные системы и шлагбаумы. Наиболее популярным по выбору покупателей является шлагбаум Doorhan Barrier 3000

Зачем делать бетонное основание?

При подъеме/опускании стрелы основание шлагбаума испытывает сильные нагрузки. Со временем, под их воздействием, шлагбаум может вырвать, из-за чего крепления анкерами в асфальт недостаточно. Для наилучшего крепления тумбы шлагбаума изготавливается бетонное основание размерами 50х50х50мм (для моделей до 4х метров). При бетонировке закладывается монтажное основание с анкерными пластинами, на которое и крепится тумба шлагбаума. 

Можно ли уменьшить или увеличить длину стрелы?

Допускается уменьшение длины стрелы, но при этом необходимо сбалансировать пружины натяжения применимо к новому размеру. Увеличение длины стрелы не допускается, и с гарантии данный шлагбаум будет снят. 

Можно ли поставить стрелу другого производителя?

Нет, у каждого производителя свои стрелы и крепления под них. Для замены стрелы необходимо знать производителя шлагбаума и его модель. Подбирать стрелу по габаритным размерам также нецелесообразно. 

Зачем нужны фотоэлементы безопасности?

Фотоэлементы являются системой активной безопасности, они образуют между собой невидимый луч, при пересечении которого шлагбаум не опустится на капот автомобиля при случайном нажатии на пульт управления. Фотоэлементы рекомендуются для установки на проездах общественного пользования, где высока вероятность человеческого фактора. Фотоэлементы бывают проводные (необходима прокладка кабеля внутри проема) и беспроводные (на батарейках или с отражателем). 

Для чего нужна сигнальная лампа?

Сигнальная лампа моргает ярким светом при открытии или закрытии шлагбаума и является дополнительным элементом безопасности. 

Нужна ли опора под стрелу шлагбаума?

Опора обязательно нужна для шлагбаумов с длиной стрелы от 6 метров. Для всех остальных случаев наличие опоры не обязательно.

Что такое интенсивность?

Разные модели шлагбаумов рассчитаны на различную частоту открывания/закрывания. К примеру, если указано, что шлагбаум имеет интенсивность 50%, то это означает, что из временного интервала в 10 минут он может 5 минут работать, а 5 минут ему необходимо отдыхать. Если указана интенсивность 100%, то шлагбаум может эксплуатироваться в непрерывном режиме. 
Прочие вопросы
Занимается ли Ваша компания обслуживанием и ремонтом продукции DoorHan? Как можно оставить заявку на ремонт?

Да! "Energy company" является единственным сертифицированным центром обслуживания и ремонта продукции DoorHan по всему Северному Казахстану, в наших рядах работают высококвалифицированные мастера и установщики! Оставить заявку на ремонт и обслуживание продукции Вы можете по номеру 8 747 195 86 60

Какими видами услуг занимается компания?

"Energy company" помимо реализации и продажи продукции DoorHan, занимается электромонтажными и сварочными работами, а так же установкой и обслуживанием систем "Умный Дом". Подроблее о деятельности компании вы можете узнать кликнув сюда

Есть ли какие либо гарантии на секционные ворота?

Производитель дает 10 лет гарантии на все серии секционных ворот. Десятилетняя гарантия распространяется на отсутствие сквозной коррозии сэндвич-панелей, стальных профилей систем направляющих. Так же мы предоставляем гарантии на монтажные работы и облуживание всей линейки продукции ​DoorHan!

Каким образом происходит оплата за товар?

Оплату принимаем как наличным так и безналичным расчетом
Energy company
Email: energycompany.kz@gmail.com
Phone: +77077920993
Url:
ул. Амангельды 25
Костанай, Костанайская область110000